# TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E UTILIZZO DEL SERVIZIO WANDA WELFARE Le presenti Condizioni Generali regolano l'erogazione del servizio di welfare aziendale "Wanda", costituito da Smart Locker modulare, applicativo digitale di prenotazione e servizio professionale di lavanderia, stireria e time-saving erogato da Sosbi S.r.l. nei confronti dell'Azienda Cliente (Sezione B2B) e del lavoratore dipendente beneficiario (Sezione B2C). SEZIONE I: CONDIZIONI B2B (AZIENDA - SOSBI S.R.L.) 1. Infrastruttura Hardware e Software (Formula Zero CapEx): Sosbi fornisce all'Azienda lo Smart Locker modulare in comodato d'uso a canone fisso zero. Installazione, manutenzione ordinaria, connettività e supporto software sono a carico esclusivo di Sosbi S.r.l. L'Azienda garantisce unicamente la superficie di posa coperta (circa 1 mq per modulo), una presa elettrica 220V standard e connettività cablata LAN esclusivamente qualora l'area sia schermata rispetto alla rete mobile 4G/5G. 2. Erogazione del Credito Welfare di Avvio: Quale corrispettivo per la predisposizione logistica del servizio, l'Azienda versa l'importo concordato (es. Credito Welfare di Avvio pari a € 30,00 per dipendente inserito nella categoria omogenea individuata nel Regolamento Aziendale ex Art. 51 TUIR). Sosbi emette relativa fattura commerciale conforme all'Art. 51 co. 2 lett. f) e Art. 95 TUIR, con pagamento a 30 giorni. 3. Ricarica e Rendicontazione: L'acquisto di successivi crediti welfare digitali da parte dell'azienda avviene con ricariche periodiche concordate. Al termine delle fasi pilota o a cadenza annuale, Sosbi fornisce all'Azienda il "Report ESG & People Care" certificando il risparmio di tempo dei dipendenti (GRI 401-2), la riduzione di emissioni Scope 3 (GRI 305-3) e il risparmio idrico della gestione industriale (GRI 303-5). SEZIONE II: CONDIZIONI B2C (UTILIZZO E SERVIZIO VERSO IL DIPENDENTE) 1. Borsellino Digitale e Validità Crediti: I crediti welfare ricevuti dal datore di lavoro sono visualizzati nell'App Wanda come buoni digitali a valore nominale (Art. 51, comma 3-bis TUIR). Ciascun buono welfare ha validità improrogabile di 12 (dodici) mesi dall'accredito. I voucher welfare non sono cedibili, non sono frazionabili al di fuori dell'app, né convertibili o rimborsabili in denaro contante. 2. Acquisti Eccedenti e Servizi Extra: Qualora l'ordine di lavaggio o i pacchetti famiglia/speciali superino il credito welfare residuo, l'utente dipendente salda la differenza monetaria direttamente in-app mediante carta di credito o circuiti digitali integrati conformi a PSD2. 3. Modalità di Deposito e Ritiro Capi: L'utente deposita i capi all'interno dello scomparto assegnato dallo Smart Locker sigillando il capo nelle apposite sacche riutilizzabili. Il ritiro dei capi sanificati e stirati deve avvenire entro 72 ore dalla notifica di avvenuta consegna nello scomparto. Sosbi declina responsabilità per mancato ritiro prolungato oltre i termini contrattuali. 4. Cura e Responsabilità: Il trattamento di tintoria e lavanderia industriale è eseguito a regola d'arte seguendo le etichette di lavaggio dei produttori. Sosbi e i propri laboratori convenzionati rispondono di eventuali danni materiali ai capi nei limiti dei massimali e delle tabelle di deprezzamento standard di categoria stabilite dalle associazioni professionali di tintoria e lavanderia industriale. Capi di valore storico o alta sartoria privi di istruzioni di lavaggio non potranno essere presi in carico.